各潜在投标人：

本项目比选文件第二章投标须知、评审方法及标准中技术部分“服务质量指数”评分标准原为“根据中国银保监会湖南监管局办公室公布的2022年度湖南省内保险公司保险消费投诉指标情况（亿元保费投诉量和万人次投诉量）进行评定：亿元保费投诉量（件/亿元）：0件（含）-0.8件（不含）/亿元的，计8分；0.8件（含）-1.6件（不含）/亿元的，计5分；1.6件（含）-2件（不含）/亿元的，计3分；高于2件（含）/亿元的，计1分。万人次投诉量（件/万人次）：0件（含）-0.02件（不含）/万人次的，计8分；0.02件（含）-0.05件（不含）/万人次的，计5分；0.05件（含）-1件（不含）/万人次的，计3分；高于1件（含）/万人次的，计1分。（以国家金融监督管理局网站查询的《中国银保监会湖南监管局办公室关于2022年辖内保险消费投诉情况的通报》 【湘银保监办便函〔2023〕83号】信息为准，需提供资料佐证，不提供的不计分。）”。

据了解核实，2022年度湖南省内保险公司保险消费投诉指标情况中财产保险公司无万人次投诉量指标，本评分项评分标准修改为“根据中国银保监会湖南监管局办公室公布的2022年度湖南省内保险公司保险消费投诉指标情况（亿元保费投诉量和万张保单投诉量）进行评定：亿元保费投诉量（件/亿元）：0件（含）-0.8件（不含）/亿元的，计8分；0.8件（含）-1.6件（不含）/亿元的，计5分；1.6件（含）-2件（不含）/亿元的，计3分；高于2件（含）/亿元的，计1分；万张保单投诉量（件/万张）：0件（含）-0.2件（不含）/万张的，计8分；0.2件（含）-0.4件（不含）/万张的，计5分；0.4件（含）-1件（不含）/万张的，计3分；高于1件（含）/万张的，计1分。（以国家金融监督管理局网站查询的《中国银保监会湖南监管局办公室关于2022年辖内保险消费投诉情况的通报》 【湘银保监办便函〔2023〕83号】信息为准，需提供资料佐证，不提供的不计分）”。

 因原招标文件发布后作了变更或补充，现延期开标时间为2024年7月22日14:30分，特此通知。

注：请各潜在投标人收到本通知后进行回复。中回复请说明本项修改是否影响投标文件编制。如未注明视同不影响。

6163银河

2024年7月17日